RELAȚIA PRODUCĂTOR-CONSUMATOR.

 

RELAȚIA PRODUCĂTOR-CONSUMATOR

 Un consumator este cu adevărat un bob de nisip în marea vastă de bunuri aruncate pe piață. La prima vedere, comportamentul său nu poate avea o importanță serioasă pentru economie, unde există întreprinderi uriașe, companii transnaționale, sisteme energetice grandioase etc.. Chiar și pe piața bunurilor de larg consum, vocea unui consumator individual este aproape nesemnificativă. Cu toate acestea, puterea consumatorului și influența acestuia asupra producătorilor nu trebuie subestimate; în primul rând, societatea este formată din consumatori și, în al doilea rând, fiecare dintre ei ia o decizie absolut independentă cu privire la volumul și direcția achizițiilor viitoare. Aceste circumstanțe forțează să ia în considerare opinia colectivă a consumatorilor, atunci când firmele decid, la rândul lor, asupra a trei întrebări principale: ce să producă, cum să producă și pentru cine să producă. Dacă un număr mare de consumatori sunt de acord să-și dea banii pentru un anumit produs și atât de mult încât acoperă mai mult decât costurile producătorului, atunci producătorul primește profitul dorit. În caz contrar, compania poate falimenta (sau cel puțin, poate pierde o parte din profitul potențial). Acest mecanism simplu și ușor de înțeles al relației dintre producător și consumator funcționează într-o economie de piață pe principiul feedback-ului, potrivind automat volumul și structura producției cu volumul și structura consumului. Există cazuri când unui consumator  îi este impus cu ajutorul publicității un produs de care nu are deloc nevoie sau un produs cu merite imaginare.  Dar aceste excepții nu fac decât să confirme regula generala - majoritatea firmelor se străduiesc să satisfacă cel mai bine diversele nevoi ale oamenilor. Este benefic pentru un producător să fie sincer cu consumatorul; acest fapt întărește autoritatea companiei și îi extinde influența pe piață. Și, nu ar trebui să uităm asta, - în țările dezvoltate au fost create de mult mecanisme publice și de stat foarte eficiente pentru protecția consumatorilor.  Nimeni nu ar trebui, așadar, să decidă pentru consumator. El însuși trebuie să decidă ce bunuri (sau seturi de bunuri) din oferta de pe piață ar trebui să cumpere și care nu. Restricționarea libertății de alegere a consumatorilor, chiar dacă este întreprinsă cu cele mai bune intenții, va submina, în diferite grade balanța între producție și consum. Consecința acestui lucru va fi o nepotrivire între producție și consum, cu consecințe inevitabile, cum ar fi lipsa unor bunuri, un exces de altele, cozi, piețe negre, speculații etc.. Desigur, în realitate, există diferite tipuri de restricții privind libertatea consumatorilor. Ele pot fi cauzate de circumstanțe extraordinare (război, dezastru natural, eșecuri ale culturilor etc.) și sunt exprimate cel mai adesea în stabilirea nivelurilor de consum ale unor bunuri. În majoritatea cazurilor, astfel de restricții sunt de natură forțată și temporară. Interdicțiile directe asupra producției și vânzării anumitor bunuri sunt justificate și sunt necesare numai atunci când proprietățile bunurilor sunt însoțite de efecte nocive asupra sănătății, pe care consumatorul nici măcar nu le suspectează (de exemplu, jucăriile pentru copii fabricate din materiale, care includ substanțe chimice nocive, medicamente cu efecte secundare severe etc.). Există, totuși, restricții de alt tip, atunci când producția anumitor bunuri este supusă unei interdicții pentru a proteja consumatorul de bunuri care, din punctul de vedere al societății, sunt dăunătoare. Istoria unor astfel de interdicții în multe țări este foarte instructivă, deoarece arată că sunt ineficiente și, uneori, duc la rezultate care sunt direct opuse celor așteptate. Prin urmare, este important să ne amintim că limitarea libertății de alegere este o armă foarte periculoasă. Trebuie folosită cu mare atenție, fără a încălca dreptul consumatorului de a decide singur ce este bine și ce este rău. În caz contrar, o încălcare a libertății de alegere a consumatorilor poate duce la atotputernicia autorităților administrative, care vor decide pentru oameni ce, cum și cât consumă. Alegerea noastră de bunuri și servicii pentru consum depinde în primul rând de nevoile și gusturile, obiceiurile, tradițiile noastre, adică de preferințele noastre. Preferințele consumatorilor se exprimă prin recunoașterea avantajelor unor bunuri față de alte bunuri, adică recunoașterea unor bunuri ca fiind mai bune decât altele. Preferințele cumpărătorului sunt subiective. Evaluările privind utilitatea fiecărui bun selectat sunt, de asemenea, subiective. Dar alegerea consumatorului este determinată nu numai de preferințele sale, ci este limitată și de prețul produselor alese și de veniturile sale. La fel ca și la scara economiei, resursele consumatorului individual sunt limitate. Nevoile practic nelimitate ale consumatorului și limita resurselor sale duc la nevoia de a alege dintre diverse combinații de bunuri. Clasele sociale sunt caracterizate de preferințe clare pentru bunuri și mărci în îmbrăcăminte, articole de uz casnic, activități de agrement și mașini. Prin urmare, unii lideri de piață își concentrează eforturile asupra unei anumite clase sociale. Clasa socială țintă presupune un anumit tip de magazin în care produsul ar trebui vândut, alegerea anumitor mijloace de diseminare a informațiilor pentru publicitatea sa și un anumit tip de mesaje publicitare. O anumită influență asupra naturii bunurilor și serviciilor achiziționate de o persoană este exercitată și de ocupația sa. Un muncitor poate cumpăra haine de lucru, încălțăminte de lucru, cutii de prânz, accesorii de bowling. Președintele companiei își poate cumpăra costum scump, poate călători cu avionul, se poate alătura cluburilor de țară privilegiate, își poate cumpăra un iaht mare. Operatorul de piață încearcă să distingă astfel de grupuri după ocupație, ai cărei membri manifestă un interes sporit față de bunurile și serviciile sale. Firma se poate chiar specializa în producția de bunuri necesare unui anumit grup profesional. Fiecare persoană are un tip de personalitate foarte specific care îi influențează comportamentul de cumpărare. Cunoașterea tipului de personalitate poate fi utilă în analiza comportamentului consumatorului, atunci când există o legătură clară între tipurile de personalitate și alegerea bunurilor sau mărcilor. Trebuie remarcat faptul că din punct de vedere economic o persoană este o ființă rațională, prin urmare, caută cel mai mare beneficiu din tranzacții, din achiziții, care să-i satisfacă nevoile și, în același timp, să fie potrivită pentru preț. Sistemul prețurilor relative joacă un rol important aici. Aceasta înseamnă că, în principiu, cumpărătorul/consumatorul îl va alege cu siguranță pe cel mai ieftin între două bunuri care sunt aceleași în toate caracteristicile de calitate, dar diferă în ceea ce privește prețul.

 Structura producției și consumului începe să sufere schimbări dramatice pe măsură ce nevoile personale pentru beneficiile economice necesare sunt saturate. În economia modernă bazată pe cunoaștere, preferințele consumatorilor se schimbă treptat în favoarea educației, a serviciilor de informare, a unui nivel de trai mai ridicat, a unui mediu sănătos și a priorităților sociale. Drept urmare, stereotipurile unei „societăți de consum” sunt înlocuite treptat de linii directoare pentru calitatea vieții.

 Comportamentul economic al unui consumator pe piață este determinat, în linii generale,  de puterea de cumpărare, motivele de cumpărare și factorii de surpriză (nevoi neprevăzute). Preferințele consumatorilor sunt principala condiție în determinarea modificărilor atât calitative, cât și cantitative ale bunurilor vândute. În mod ideal, relația dintre consumator și producător este construită în felul următor: consumatorul este obiectul intereselor producătorului, nevoile sale sunt studiate, iar compania își construiește propriile sale politici de marketing. Cu toate acestea, în societatea informațională modernă, producătorii încearcă adesea să creeze o nevoie pentru produsul lor, folosind publicitate, construind câmpuri de informații în jurul lor care au un efect ambiguu asupra consumatorului, chiar manipulator.

Notă: acest articol poate fi suport informativ pentru  disciplina Educație Socială - clasa a VIII-a.